初めての方へ

福祉タクシーって何ですか？介護タクシーとは違うの？

福祉タクシーも介護タクシーも同じです。正式名称は、福祉タクシーです。介護タクシーは、通称（あだ名）です。

運転手はどんな人なの？

弊社の運転手は介護職員初任者研修修了と自動車二種免許を有しています。加えて上級救命講習を終了しており、病院の介助車送迎の経験もあります。いろいろな事例に対応できますので安心してご利用できます。また、心理カウンセラーの資格を有しており、相談事、悩み事などをおっしゃってください。

初めてのご利用について

利用するにはどうしたらいいのか？何か手続きはいりますか？

利用にあたって手続きはいりません。原則として予約制となっておりますので、事前にご連絡ください。
090-0167-0888
FAX:076-468-0202
お問い合わせはこちら

家族や友人に代理で予約をしてもらいたいのですが可能でしょうか？

可能です。
ご利用者名・ご利用日時・乗車場所（迎え地）・目的地・付き添いの方の人数・車イスやストレッチャーなどの設備利用の有無・ご利用者の移送上の注意点などをお伺いしておりますので、事前にご確認の上、ご連絡ください。

介護保険は使えますか？

現在、介護保険はご利用いただけません。

どんな人が利用できるの？

どなたでもご利用いただけますが、条件があります。
車イスやストレッチャーなどをご利用の方はもちろんですが、杖・シルバーカーをお持ちの方や車イス以外の方で、ケガ・骨折・体調不良などで一時的に体が不自由な方（救急車を呼ぶほどではない方）妊婦さんなど、ご利用いただけます。まずは、お電話ください。

予約について

予約するには、どうすればいいですか？

弊社は、原則的に予約制となっておりますので、お電話もしくはFAXにて事前にご連絡ください。

急に必要になった場合、事前の予約なしでお願いすることは可能ですか？

もちろん可能です。
スケジュールが空いている場合は、すぐに対応させていただきます。

事前の予約はいつまでにすればいいですか？

ご予約は先着順でお受けしておりますので、できるだけ早めにご予約をおすすめいたします。
ご利用予定日がかなり先であっても「仮予約」という形で時間をおさえることも可能です。（もちろん仮予約の場合にはキャンセル料は不要です。ただし、無断キャンセルを除く）例えば、数か月先のご親戚の結婚式にご出席なさる場合など、事前にご利用時間が分かっている場合に仮予約しておくと便利です。

利用料金について

料金の仕組みを教えてください。

弊社の料金表をご確認ください。
ご自身で使用されているものをご利用いただくと一般のタクシーとほぼ料金は同じです。福祉タクシーは介助付きなので、その分お得だと思います。分からない場合は、お電話でお問い合わせください。

料金はいつ払えばいいの？

原則、一般タクシーと同じで、ご乗車後のお支払いをお願いしております。

事前に料金の見積もりはできますか？

事前の見積もりは大歓迎です。
お電話・FAXにて、乗車場所（迎え地）・目的地・車イスやストレッチャーなどの設備利用の有無などをお知らせいただければ、すぐに料金を計算させていただきます。
ただし、当日の混雑状況や工事・事故処理中の道を迂回するために遠回りした場合などに事前にお見積もり通りにならない場合もございますのであらかじめご了承ください。

富山市のおでかけタクシー券、福祉タクシー券は利用できますか？

どちらもご利用いただけます。ご予約の際に申し出てください。
ご利用の際、他の割引と併用できませんので、ご了承ください。

急に用事ができてしまった場合など、キャンセル料はかかりますか？

当日のキャンセルで、ドライバーが営業所を出発する前までにご連絡がない場合は、弊社規定のキャンセル料（1,000円）を頂く事がございます。
ただし、体調急変により、やむを得ずキャンセルなさる場合などには、その旨ご連絡いただければ当日であってもキャンセル料は不要です。

障がい者割引はありますか？

各、障害手帳をご提示ください。運賃より10％割引いたします。
高齢者（65歳以上）割引もございます。ご予約の際に年齢をお申し付けください。
ただし、おでかけタクシー券をご利用される方は、併用できませんので、ご了承ください。

付き添いについて

最大何名まで乗車可能ですか？

車イス1台の場合、付き添いの方が4名までご乗車いただけます。車イス2台であれば、付き添いの方は2名までとなります。

いつもお世話になっているホームヘルパーさんに同乗してもらうことは可能ですか？

もちろん可能です。ホームヘルパーさんなど介助を目的としておられる方であれば家族ではなくても同乗できますが、家族ではない方との同乗はできません。友達と一緒に同乗の場合の乗合はできませんので、ご了承ください。

設備について

どんな車で送迎してくれるの？

ワンボックス車（ハイエース）で、後部が車イス専用の装備になっており、車イスのままでご乗車いただけ、付き添いの方も4名までご乗車いただけます。また、車イス2台であれば、付き添いの方は2名までとなります。寝たままで外出が必要な方は、ストレッチャー（寝台）をご利用いただけます。ストレッチャーであれば、4名まで付き添いの方が同乗できます。

車イス・ストレッチャーは用意していただけますか？.

車イスの貸出は0円です。ただし、移動のために貸出ですので、ご自宅及び病院内ではお乗り換えいただく事になります。ストレッチャーの貸出は1回3,000円にて承ります。

ストレッチャーで自宅のベッドまで迎えに来てほしいのですが可能ですか？

弊社のストレッチャーは、脱着式の担架と一体型なのでベッドまでのお迎えが可能です。ただし、詳しい内容をお聞きした上で、事前に下見をさせていただく必要とあると判断した場合はお伺いさせていただき、適切な対応をいたします。その際に、介助料金がかかる場合がありますので、事前にお知らせいたします。

車内に点滴フックはありますか？

はい、あります。車内天井とストレッチャーに装備しています。

AC電源は使用可能ですか？

はい、可能です。延長コードもあるので心配ありません。

観光について

温泉巡りや観光・旅行などにも利用できますか？

もちろんできます。概算の料金をお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

途中の景色を楽しみたいのですが、高速道路ではなく一般道を走っていただくことは可能ですか？

もちろん可能です。予約時にご要望をお伝えください。

旅行先の食事などに付き合っていただくことは可能ですか？

もちろん可能です。また、お食事のご希望をお聞かせいただければ、こちらでお食事処を手配させていただきますので、ご予約時にお伝えください。

その他

深夜の利用は可能ですか？

もちろん可能です。時間外での対応もさせていただいておりますので、ご相談ください。なお、深夜22時～早朝5時までは、運賃が20％割増料金となりますので、ご了承ください。

自宅の前が狭い路地なので、車両が入れるか分かりません。

事前にご連絡をいただけましたら、下見をさせていただきます。ご安心ください。

病室まで迎えに来てもらいたいのですが？

ご予約の際にお申しくだされば、病室や自宅ベッドまでお迎えにあがります。その際に、介助料金がかかりますのでご了承ください。